良い業者とは何か？まずは、その定義をご自身の中でハッキリさせることが大切です。意外とこのことを意識して業者選定をしている方は少ないです。一度、ご自身に質問を投げかけてください。
施工金額が安い業者ですか？
検索結果が上位の業者ですか？
保証能力がある業者ですか？
嘘をつかない正直な業者ですか？
皆さんの求めるものや考え方によって、良い業者の定義が変わると思います。金額にこだわりはなく、質を追い求めたい方にとっては、値段だけが安い業者はNGとなるはずですし、何かあったときに困るからやっぱり、知名度だよね！だから、ハウスメーカーやTVCMをしている大手が一番！という方もいると思います。
ということで、何が正解かは、人それぞれです。
ここからは、私たち【トータルリホーム】が考える良い業者についてお話をしていきたいと思います。
私たちは、外装リフォームを生業としており、数多くの方とお話をしてきました。そこで培った経験をまとめると自然と今ある形に落ち着きました。（これは私たちが考える良い業者の条件です）
簡単に言えば、総合力につきますが、特に【現場管理力】【補修技術力】【材料知識力】は重要な要素です。
では、なぜ、この３つが重要なのかです。それは、すべて、この３つがベースとなるからです。
- 現場管理が出来ない ＞＞ お家の状態に合わせて、ベストな工事が出来ない
- 塗料などの知識力が無い ＞＞ ベストな材料選定が出来ない
- ベストな材料選定が出来ない ＞＞ 決まった材料しか提案出来ない
- 補修技術力が無い ＞＞ 工事の品質が落ちる
- 工事の品質が落ちる ＞＞ 長持ちしない
- 長持ちしない ＞＞ アフターフォローも心配
複合的に絡んできます。どれが重要ではなく、全部重要だと考えて頂けるとわかりやすいです。また、私たち、トータルリホームのもとには、こんな問い合わせがよく来ます♪
- ネットではコミコミで５０万円。しかし、コーキング（シール処理）は別料金です。
- 下地補修とは名ばかりの、傷隠し程度の施工。
- 営業マンが何も知らない。（大丈夫です！が決まり文句）
- コミコミパックでお値打ち！とあるが、調べてみると耐候性に乏しい材料だった。
リフォーム業界特有のクレームがよく発生します。被害にあわれる方の大半は、値段で訴求をしている業者を選定していることです。値段で選ぶことが悪いわけではありません。施工内容にあった工事金額になっているのか？ということがとても重要です。
８０万円で５０点の塗装を選びますか？
それとも
１００万円で１００点の塗装を選びますか？
専門的な用語や言葉巧みに説明され、何が本当なのか、何が正しいのか、わからなぁーーーーい！会社的にも、営業マン的にも人は良さそうなんだけど。。。
結局・・・
A社、B社・・・どうすればいいの？！
多分、相見積もりを取られる方のほとんどが、A社、B社似ている提案だけど、少し違う。こっちのいうこともわかるけど、あっちの業者さんのいうこともわかる。。。もぉー！決めれない！というジレンマになっていると思います。（笑）
それはそうですよね。皆さんは素人です。当たり前です。ですから、私たちのような専門業者が存在し、仕事が生まれているわけですよね。リフォーム業界はブラックボックス業界とも言われております。専門的な内容だからこそ、悪さが出来てしまうんです。
ブラックボックスに包まれているから５０点塗装が横行しちゃうんです。
今回は、良い業者の条件に付いてまとめてみました。よく考えてみると、結論は人として信用できるか？だと思います。その信用に値するかどうかの判断基準が、材料知識があるのか？保証はあるのか？ちゃんと塗装してくれるのか？そーいったところに、現れてくるのだと思います。
それらを一つ一つ丁寧にお答え＆ご提示できれば、自然と皆さんにとって【トータルリホーム】が良い業者だと思っていただけると考え、日々頑張って、真面目に一生懸命に仕事をしていきたいと思っております。
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